2004年 應(yīng)用技術(shù)
中期階段 隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，利用手機(jī)實現(xiàn)高速公路行車的緊急救助服務(wù)提升高速公路管理服務(wù)水平成為未來的趨勢，經(jīng)江蘇省交通廳批準(zhǔn)，呼叫中心在寧杭高速公路的應(yīng)用研究列入江蘇省交通科學(xué)研究計劃，由江蘇省高速公路子建設(shè)指揮部和江蘇長天智遠(yuǎn)交通科技有限公司共同承擔(dān)。
本呼叫系統(tǒng)功能主要包括有：登錄管理、電話設(shè)定、話務(wù)管理、電話接續(xù)與轉(zhuǎn)接、電話錄音及查詢、接警事件錄入、業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析、呼救者精確... 
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