2016年 應(yīng)用技術(shù)
成熟應(yīng)用階段 基于客戶感知的全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)問題定位分析系統(tǒng)以客戶感知角度出發(fā)，以集中化、規(guī)范化和智能化的手段，為網(wǎng)絡(luò)問題的定位處理和信息分析管理提供了統(tǒng)一的支撐平臺(tái)，整合網(wǎng)絡(luò)問題處理過程中涉及的各類系統(tǒng)，匯總各類網(wǎng)元數(shù)據(jù)進(jìn)行信息加工與分析處理，針對(duì)全業(yè)務(wù)所涉及的各類網(wǎng)絡(luò)問題形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升網(wǎng)絡(luò)問題定位處理效率；主動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題，采用主動(dòng)關(guān)懷方式告知客戶，通過各種手段來降低因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶的使用體驗(yàn)...
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