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隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，銀行的業(yè)務(wù)離柜律已經(jīng)超過(guò)90%，并逐年上升，新冠疫情更加劇客戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)流程非接觸化的訴求，因此銀行線上金融場(chǎng)景早已不僅是渠道，儼然成為非常重要甚至主要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。如何利用線上環(huán)境獲客和留存經(jīng)營(yíng)，如何賦能線下網(wǎng)點(diǎn)和作業(yè)人員利用線上工具服務(wù)客戶(hù)，對(duì)線上線下全渠道服務(wù)提出了體系化的要求，未來(lái)銀行客戶(hù)體驗(yàn)將會(huì)向數(shù)字化體驗(yàn)與全渠道體驗(yàn)發(fā)展。
由此面向經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所線上+線下結(jié)合、私域到公域全渠道覆蓋、串聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)流程下的各環(huán)節(jié)，打造前臺(tái)后臺(tái)整體數(shù)字化、智能化、全渠道、閉環(huán)化的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)管理的平臺(tái)支撐是急需要解決的問(wèn)題。最終的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售過(guò)程客戶(hù)、產(chǎn)品、員工、流程的全面線上化，從結(jié)果指標(biāo)的數(shù)字化上升到經(jīng)營(yíng)過(guò)程指標(biāo)實(shí)時(shí)數(shù)字化，對(duì)內(nèi)使銀行經(jīng)營(yíng)過(guò)程透明化，提升自身的運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)外更加透徹敏捷地識(shí)別、感知、引導(dǎo)、創(chuàng)造和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，來(lái)為客戶(hù)提供無(wú)處不在的金融服務(wù)。據(jù)預(yù)測(cè)：面向開(kāi)展零售業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行都有建設(shè)的需要，整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模按照150家商業(yè)銀行，每家銀行平均 500萬(wàn)/年的IT系統(tǒng)建設(shè)和升級(jí)維護(hù)費(fèi)用，市場(chǎng)規(guī)模在7.5億/年。
基于市場(chǎng)需求變化帶來(lái)的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間，易誠(chéng)互動(dòng)開(kāi)展了“數(shù)字銀行應(yīng)用平臺(tái)-大數(shù)據(jù)智能客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”項(xiàng)目研發(fā)。項(xiàng)目基于自研互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)（IFP）和用戶(hù)應(yīng)用需求，通過(guò)大數(shù)據(jù)處理、無(wú)代碼前端定制、分布式計(jì)算等技術(shù)集成創(chuàng)新，將大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與渠道進(jìn)行了深度融合，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可視化、智慧化、實(shí)時(shí)化和一體化的全渠道協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理，有效節(jié)約了用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)成本，提高了運(yùn)營(yíng)效率。
項(xiàng)目具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，已獲多項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)；項(xiàng)目IFP接口已通過(guò)中金金融認(rèn)證中心有限公司滲透測(cè)試，測(cè)試結(jié)果符合上線標(biāo)準(zhǔn)；項(xiàng)目產(chǎn)品已被順德農(nóng)商銀行、東亞銀行等單位采用，反映良好。
項(xiàng)目咨詢(xún)：王艷欣13371759156

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