包商銀行CRM系統

2015年

應用技術

成熟應用階段

成果簡介

該系統是包商銀行對客戶進行全生命周期管理的信息平臺，是該行"以客戶為中心"經營理念的落地。通過整合各業務系統的客戶信息，構建了全行統一客戶信息視圖，實現了客戶資源共享，為交叉銷售提供了數據基礎。客戶評級、客戶分組等功能為制定差異化的營銷方案提供了判斷依據。客戶關聯關系、客戶貢獻度、客戶資產等查詢統計指標，可以優化資源配置，提升了精細化管理水平。
該系統為銀行提供全方位的...

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