電力營銷多渠道客戶服務建設

2014年

應用技術

成熟應用階段

成果簡介

電力營銷多渠道客戶服務建設是云南電網公司迎合電力企業實施“廠網分開，競價上網”改革，高速、大力度發展電力事業，利用網絡、E-mail、短信、彩信等多元化的服務通道，以提高電力客戶滿意度和客戶服務體驗，為客戶提供多元化的、優質的服務。
本項目包括升級和改造網上營業廳、PDA電力營業廳開發和電力營銷一體化營業柜臺集成。本項目一方面旨在為全省電力客戶提供完備的服務渠道，使客戶...

相關成果

1. 多渠道協同營銷系統
2. 銀行網點多渠道協作營銷平臺與實時業績統計系統的建設實踐
3. 恒卓電力多渠道繳費系統
4. 雁書電子商務多渠道網絡營銷系統
5. 面向全業務多渠道支撐綜合運營的精準營銷系統
6. 電力營銷綜合分析系統
7. 福建電力營銷移動作業平臺
8. 電力營銷監控調度指揮系統
9. 電力營銷移動服務系統的研制應用
10. 電力營銷自助繳費系統設計與實現
12. 基于移動互聯的電力客戶服務平臺研究與應用
13. “新舟”飛機客戶服務信息化平臺建設與應用
14. 電力營銷智能移動標準化作業平臺研究
15. 內蒙古電力公司營銷數據庫遷移
16. 營銷服務手機客戶端（掌上電力）
17. “互聯網+”電力營銷服務關鍵技術及應用
18. 貴州電力營銷監控指揮平臺技術研究及現場應用
19. 基于大數據的電力營銷管控平臺研究與應用
20. ”互聯網+”電力營銷服務關鍵技術與工程應用

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電力營銷多渠道客戶服務建設

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