模糊層次分析法在移動通信企業客戶忠誠度評價中的應用研究

2008年

基礎理論

成果簡介

《模糊層次分析法在移動通信企業客戶忠誠度評價中的應用研究》成果是河北科技大學經濟管理學院學院受石家莊飆馳通信有限公司委托完成的。課題從2008年3月開始，到2008年7月結束，圓滿完成了技術服務合同中要求的各項任務。
課題采用模糊層次分析法構建移動通信企業客戶忠誠度評價模型和評價指標體系，確定指標體系的權重。利用問卷調查的方法獲取數據，對移動通信企業客戶忠誠度評價進行實...

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模糊層次分析法在移動通信企業客戶忠誠度評價中的應用研究

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