電費繳費卡系統(tǒng)的研制與開發(fā)

2007年

應用技術(shù)

中期階段

成果簡介

電費繳費卡系統(tǒng)是一種新型的電費繳納方式，利用“95598”電力客服中心系統(tǒng)的自動語音服務（IVR），結(jié)合用電營銷系統(tǒng)的計費功能，用戶可以通過撥打”95598”實現(xiàn)自動繳納電費，免去了去營業(yè)廳排隊繳費的勞頓之苦，降低營業(yè)廳工作人員工作強度。電費繳費卡使用簡單方便，購卡后，可通過任一部電話，撥打接入號”95598”，根據(jù)語音提示依次輸入要繳納的客戶編號、繳費卡卡號和密碼，最后根據(jù)語音提示對上述...

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