2008年 應(yīng)用技術(shù)
成熟應(yīng)用階段 福州12345網(wǎng)絡(luò)平臺具備可靠性、易用性（用戶界面）、集成性、可維護性、可擴展性、可管理性和軟件時間效率等，完全滿足呼叫中心應(yīng)用需求和將來不斷變化和增長的需要。其網(wǎng)絡(luò)平臺采用高密度、高性能的三層交換機，為各服務(wù)器、人工坐席工作站提供數(shù)據(jù)交換。
語音系統(tǒng)采用先進的三層設(shè)計模式，屏蔽內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)。利用COM/DCOM和ADO技術(shù)開發(fā)完成各種業(yè)務(wù)組件，可以使系統(tǒng)的各功能模塊和... 
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