標(biāo)桿管理是一個系統(tǒng)、持續(xù)的評估過程,通過不斷將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較,以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。是企業(yè)尋找和研究一流公司的最佳實踐,將關(guān)鍵績效行為在自身與這些行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)之間進(jìn)行比較評價,分析績效差距的形成原因,在此基礎(chǔ)上實施改進(jìn)和提高,從而創(chuàng)造自己最佳實踐的程序與方法。標(biāo)桿管理的模式和類型有很多,山東電力集團(tuán)公司與越網(wǎng)公司的對標(biāo)項目兼顧了職能和流程標(biāo)桿管理,同時還...
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