2006年 應(yīng)用技術(shù)
1、項目簡介
本系統(tǒng)適用于各類企業(yè)對客戶關(guān)系管理。 本系統(tǒng)共有四大部分：客戶信息管理、市場營銷管理、銷售管理、客戶服務(wù)管理?？梢詫⒖蛻艉头咒N商按重要程度分級管理，智能的按服務(wù)周期提示給業(yè)務(wù)員下達信訪、回訪、電話訪問的任務(wù)，對服務(wù)需求或投訴信息可以自動分發(fā)，管理層可以通過系統(tǒng)監(jiān)控和考核業(yè)務(wù)員的工作量和完成情況，另外，如果業(yè)務(wù)員的分管地區(qū)或行業(yè)或具體客戶... 
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