中大信鴿客戶服務系統

2009年

應用技術

成果簡介

一、概述?
中大信鴿客戶服務系統是由中山大學軟件所研制的現代化企業客戶服務通信平臺。她除了具有客戶通信服務的功能外，同時還包涵了呼叫中心和集團電話的功能。本系統使用中山大學軟件研究所自主開發的e-Base Ⅲ內嵌式數據庫作為后臺數據庫和狀態推導引擎技術，利用 PC-PBX技術將企業的計算機、電話機和傳真機整合起來，建立一個企業的客戶服務通訊平臺。中大信鴿可以提高企業...

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